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4天后滴滴终究出来道歉了但深层缘由居然是这个

来源: 作者: 2019-11-09 07:23:11

“在逝去的生命眼前,我们没有任何借口。”这是在案发4天后,“滴滴出行”官方微信号在8月28日晚8时20分进行“慎重道歉”时发出的声音。“慎重道歉”的署名作者为“程维柳青”,前者是滴滴出行创始人、董事长兼CEO,后者是滴滴出行总裁。全文以下:

4天后滴滴终究出来道歉了但深层缘由居然是这个

8月27日,中国交通运输部官网援用中国交通新闻网的评论称:“8月24日,浙江乐清女孩赵某乘坐滴滴顺风车前往永嘉途中,惨遭司机奸杀。3个月前,在河南郑州,1名空姐乘客遭滴滴顺风车司机杀害。两案如出一辙,同是滴滴,同是顺风车,同是女乘客死于非命。我们震惊于凶手的残暴,更没法容忍企业对生命安全和社会责任的漠视。”

当案件产生后,一时间很多人都把矛头指向了滴滴客服、司机资料审核机制、滴滴对用户的安全保护机制等等。在让人痛心的悲剧眼前,短短几年靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔的滴滴,的确有不可推辞的责任。道歉,是应当的。可事情让小易想到了更多。

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六年前动身时,滴滴认为可以用科技的气力让出行更美好,但我们别忘了:几千年来,技术不断在进步,人类的道德却没有什么进步。科技可以让人们的生活更便捷,却不能让人心更仁慈。

如果作案司机没有犯法动机,就不会有后面一系列的事情产生。不管是滴滴,还是其他网约车企业,的确都有完善保护用户生命安全机制的责任,将网约车行业的犯罪率延续降到最低。可是,让我们不要错过造成悲剧的根本原因:司机的犯法动机。如果不面对和从根本上解决这个问题,不管多么完善的体制或许都没法杜绝悲剧的发生。那是什么让司机有犯法动机呢?是爱的缺乏。

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你觉得,什么是爱?小易看了下,百度释义里是这样解释的:1)对人或事物有很深的感情;2)喜欢;3)爱惜;爱惜;4)常常产生某种行动;容易发生某种变化。这些对爱的解释,你觉得满意吗?如果不是很满意的话,可以接着往下看。

把自己的好东西分享给他人,算不算爱呢?可能很多人都觉得肯定算的。那让我们再来看看另外1处关于爱的解释吧。圣.经中有这样一句话:“我若将所有的周济穷人,又舍己身叫人燃烧,却没有爱,依然与我无益。”咦,是不是是很惊讶,原来在上帝眼里,“将所有的周济穷人”,都不算爱哎!那什么才是爱呢?

圣.经中接下来解释了什么是真正的爱:爱是恒久忍耐,又有恩慈;爱是不妒忌,爱是不自诩,不张狂,不做害臊的事,不求自己的好处,不轻易发怒,不计算人的恶,不喜欢不义,只喜欢真理;凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍受;爱是永不止息(哥林多前书13:4-8a)。

从这个解释里,我们可以延伸出来:爱是舍己,是无条件地接纳他人。有些人觉得,爱的对立面是恨,其实不是的,爱的对立面是自私。爱是不求自己的好处,而求对方的好处;爱不喜欢恶事,又无条件地接纳他人。

如果这位犯法司机有这样一份真正的爱,是否是就不会将花一样的女生奸杀了?如果人人都有这样一份真正的爱,是不是社会就会变得美好了,犯罪率就自然变低了?科技不管多么进步、发达,让我们记得不要神话它,不要过于迷信它,也不要过于高举它。即使没有高科技,如果我们里面都有一份爱,仍然可以幸福感爆棚。你认同吗?

所以,在挑客服跟加盟商们和组长、客服沟通的时候,都一再地强调:我们做服务行业的,首先要有1颗爱人的心,否则是提供不了优质服务的。由于,有爱人的心,才会为客户着想,心甘乐意地愿意帮助他们解决问题。每个人都需要爱,但并不是都可以去爱人。那就让我们先从自己做起,做一个有爱的人吧。

以上,就是小易想到的。关于下落网约车行业犯罪率,你有甚么想法呢?欢迎留言分享哦,谢谢。

编辑:小易

申明:本文不代表挑客服观点,只代表作者个人观点,请读者参考。

(本文转自挑客服网)

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